BigBank – är de bäst och billigast?

Om BigBank

BigBank specialiserar sig på spartjänster för konsumenter. De grundades 1992 och har därför många års erfarenhet trots att de är nya på den svenska marknaden. Deras vision är att vara enkla och omtänksamma och en liten och smidig aktör på marknaden.

Med en etablerad bakgrund av över 29 år i branschen, har BigBank byggt upp en solid grund av kunskap och expertis inom sparprodukter. Denna långa erfarenhet återspeglas i deras engagemang för att erbjuda kvalitativa tjänster som uppfyller kundernas förväntningar och behov.

Här erbjuds sparkonton med fast ränta där kunder kan låta sina pengar växa med attraktiva räntor. Denna tjänst är särskilt fördelaktig för dem som söker en stabil och pålitlig plats att spara sina pengar med garanterad avkastning.

Med närvaro i nio europeiska länder, har BigBank en unik insikt i de olika marknadernas dynamik. Denna geografiska spridning gör att de kan dra nytta av bästa praxis från olika regioner och införliva dem i sina tjänster. Genom att sätta kunden i centrum, strävar BigBank efter att erbjuda tjänster som gör det möjligt för kunderna att förbättra sin ekonomiska situation, oavsett var de befinner sig.

Kundtjänst

Företag lägger stor vikt vid att erbjuda en effektiv och hjälpsam kundtjänst. Deras kundtjänst har öppet måndag till fredag mellan 08:00 och 17:00, vilket ger kunderna tillräckligt med tid att nå ut med sina frågor och funderingar. 

Deras satsning på automatisering betyder att det är smidigt och enkelt att logga in i sin portal på sidan. Med personlig service och rådgivning blir det lättare för dig att hitta den bästa lösningen för dig.

På deras webbplats är det lätt att hitta kontaktinformationen till kundtjänsten, vilket underlättar för kunder som snabbt behöver hjälp. Externa källor som Trustpilot visar dock blandade recensioner om BigBank. Vissa kunder har uttryckt missnöje med specifika aspekter av bankens tjänster, medan andra har haft positiva upplevelser.

Det är viktigt att notera att kundrecensioner kan variera beroende på individuella upplevelser, och det är alltid bäst att närma sig sådana recensioner med ett öppet sinne.

Företagsinformation

Öppettider för kundtjänst

Pris

En av deras mest framstående produkter är räntekontot, där kunder kan förvänta sig räntor upp till 3,80%. Denna ränta är fast, vilket innebär att den inte förändras under den avtalade perioden. Detta ger kunderna en säkerhet i att veta exakt hur mycket de kommer att tjäna under bindningstiden.

När det gäller transparens är BigBank tydliga med sina räntor och avgifter. På deras hemsida kan kunder enkelt hitta information om de olika räntesatserna för olika bindningstider. Detta gör det enkelt för kunderna att jämföra och välja den bästa lösningen för sina behov.

Jämfört med andra banker på den svenska marknaden, ligger BigBanks räntor inom ett konkurrenskraftigt intervall. De verkar inte ha några dolda avgifter eller kostnader, vilket är en stor fördel för kunder som söker transparens och rättvisa villkor.

Användarupplevelse

Deras webbsida är lätt att använda och all information du behöver är enkelt att hitta. Sidan är enkel att navigera och du kan ansöka direkt via hemsidan. Designen är ren och modern, vilket ger en behaglig visuell upplevelse. Sidan fungerar även bra oavsett om man använder mobilen eller datorn.

På hemsidan finns det tydliga avsnitt för olika tjänster som BigBank erbjuder, såsom sparkonto eller blogg. Det finns också en FAQ-sektion där användare kan hitta svar på vanliga frågor, vilket ytterligare förbättrar användarupplevelsen genom att erbjuda snabb hjälp.

Webbplatsens responsivitet på mobila enheter är också imponerande. Text, bilder och knappar justeras korrekt för mindre skärmar, vilket säkerställer att mobilanvändare får en lika smidig upplevelse som de på skrivbordet.

Den övergripande användarupplevelsen är intuitiv, vilket gör det enkelt även för de som kanske inte är så tekniskt kunniga att navigera och använda webbplatsen effektivt.

Behandlingstid

Deras kundtjänst har öppet måndag till fredag mellan 08:00 och 17:00 och deras satsning på automatisering betyder att det är smidigt och enkelt att ta del av deras tjänster. Med personlig service och rådgivning blir det lättare för dig att hitta den bästa lösningen för dig.

När det gäller behandlingstiden strävar BigBank efter att ge snabba och effektiva svar till sina kunder. Tack vare deras digitala plattform och automatiserade system kan ansökningar behandlas snabbt, vilket minimerar väntetiden för kunderna. 

Efter att en ansökan har godkänts kan du sätta in pengar på ditt sparkonto.

Transparensen i processen är också värd att notera. BigBank erbjuder tydlig information om varje steg i ansökningsprocessen, vilket ger kunderna en klar förståelse för vad som förväntas och när de kan förvänta sig ett svar.

Andra fördelar

En av de mest framstående fördelarna är deras räntekonto som låter kunderna låta sina pengar växa med en fast ränta upp till 3,80%. Detta ger en säkerhet i investeringen, eftersom räntan inte förändras under den avtalade perioden.

Utöver detta har BigBank en stark inriktning på kundservice och support. De erbjuder en FAQ-sektion på deras webbplats där kunder kan hitta svar på vanliga frågor. Detta kan vara särskilt användbart för dem som är nya inom bankvärlden eller för dem som vill ha snabb information utan att behöva kontakta kundtjänsten.

En annan intressant aspekt av BigBank är deras engagemang för kundkommunikation. De har en aktiv blogg där de delar nyheter, tips och råd relaterade till ekonomi. Detta visar att de är engagerade i att utbilda sina kunder och hjälpa dem att fatta informerade beslut.

Dessutom lägger BigBank stor vikt vid säkerhet. De har särskilda sidor dedikerade till att informera kunderna om säkerhetsåtgärder och hur de kan skydda sina uppgifter och investeringar. Detta visar att banken tar sina kunders säkerhet på allvar.

Sammanfattningsvis erbjuder BigBank en rad ytterligare fördelar som kan förbättra kundens bankupplevelse och ge mervärde.